Kjøpsvilkår

Sist oppdatert: 8. august 2026

Velkommen til Pokenavia AS. Ved å handle hos oss godtar du disse kjøpsvilkårene.

1. Selger

Pokenavia AS
Org.nr: 938 175 950
E-post: bedrift@pokenavia.no
Nettside: https://pokenavia.no

2. Produkter

Pokenavia selger Pokémon TCG-produkter, samlekort, boosterbokser, Elite Trainer Boxes (ETB), tilbehør og andre samlerobjekter.

Alle produkter selges med forbehold om skrivefeil, prisendringer, utsolgte varer og tekniske feil.

3. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK).

Eventuell merverdiavgift vises i henhold til gjeldende regelverk.

Fraktkostnader vises i kassen før bestilling fullføres.

4. Betaling

Vi tilbyr sikre betalingsløsninger gjennom Shopify Payments.

Tilgjengelige betalingsmetoder kan blant annet inkludere:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Vipps (kommer)
  • Klarna (kommer)

Betaling trekkes når ordren behandles.

5. Levering

Vi sender normalt innen 1–3 virkedager etter mottatt betaling.

Leveringstid avhenger av valgt fraktmetode og transportør.

Ved forsinkelser vil kunden bli informert så snart som mulig.

6. Angrerett

Som privatkunde har du normalt 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.

For å benytte angreretten må varen returneres i samme stand som den ble mottatt.

Forseglede produkter

Angreretten gjelder ikke for forseglede produkter hvor forseglingen er brutt etter levering, dersom produktets art tilsier at det av hensyn til verdi, ekthet eller videresalg ikke kan returneres i åpnet stand.

Dette gjelder blant annet:

  • Boosterbokser
  • Elite Trainer Boxes (ETB)
  • Booster packs
  • Collection Boxes
  • Blisterpakker
  • Andre fabrikkforseglede Pokémon-produkter

Åpnede eller brutt forseglede produkter refunderes derfor ikke.

7. Reklamasjon

Dersom produktet har en feil eller mangel som skyldes produksjon eller transport, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.

Kontakt oss på:

bedrift@pokenavia.no

8. Retur

Ved godkjent retur skal varen returneres forsvarlig emballert.

Returadresse oppgis ved kontakt med kundeservice.

Returfrakt dekkes av kunden med mindre annet følger av lovverket.


9. Personvern

Personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning (GDPR).

Opplysninger brukes kun for å behandle bestillinger, kundeservice og lovpålagte krav.

Vi deler ikke personopplysninger med uvedkommende.

10. Kontakt

Har du spørsmål om bestillingen eller våre produkter?

Pokenavia AS

📧 kundeservice@pokenavia.no

🌐 https://pokenavia.no